スマホを見たら、知らない番号から着信が入っていた。
「0662259006」……見覚えのない大阪の番号。
ネットで調べてみると「日本セーフティー 更新課」という情報が出てきた。
「更新課？何それ？」
「出た方がいいのかな、それとも無視していいのかな？」
そんな疑問を持っている方も多いのではないでしょうか。
まず安心してください。詐欺ではありません
結論から言うと、この番号は日本セーフティー株式会社の正式な電話番号です。
詐欺でも迷惑電話でもありません。
日本セーフティーの公式サイトを見ると、お問い合わせページにしっかりと記載されています。
| 部署名 | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|
| 更新課 | 06-6225-9006 | 平日 9:00～18:00 |
「更新課」って何をしているところ？
日本セーフティーとの保証契約には、実は契約期間が決まっているんです。
多くの場合、1年や2年ごとに更新が必要になります。
「更新課」は、その名の通り、この保証契約の更新手続きを専門に担当している部署です。
なぜ電話がかかってくるの？
更新課から電話がかかってくる理由は、だいたい以下のパターンです。
1. 更新時期が近づいている
「そろそろ更新の時期ですよ」というお知らせです。
書類を送ったけど返信がない場合や、確認したいことがある場合に電話をくれます。
2. 更新料の支払いについて
更新には「更新保証料」という費用がかかります。
請求書を送ったけど支払いが確認できていない、といった場合に連絡が来ることがあります。
3. 契約内容の確認
引っ越しを予定しているのか、それとも契約を継続するのか。
住所や連絡先に変更はないか。そういった確認のための電話もあります。
実際の更新手続きってどんな流れ？
更新手続きは、思っているよりもシンプルです。
まず、更新時期の少し前に不動産会社経由で「保証契約更新確認表」という書類が届きます。
これに必要事項を記入して返送すると、今度は日本セーフティーから「更新保証料」の請求書が送られてきます。
請求書に書かれた金額を、コンビニや口座振替で支払えば手続き完了。
新しい契約書を作り直す必要もありません。
で、結局電話には出た方がいいの？
はい、出ることをおすすめします。
理由は単純で、賃貸契約に関わる大事な連絡だからです。
無視していると、更新手続きが遅れたり、最悪の場合、保証が切れてしまったりする可能性もあります。
電話に出たときのポイント
実際に電話に出るときは、こんな感じで対応すればOKです。
まず、自分の名前を伝えて、契約者本人であることを確認してもらいます。
そして、相手の用件をしっかり聞きましょう。
もし「もう更新手続きは済ませたはずなんだけど……」という場合は、そのことを伝えてください。
行き違いで連絡が来ている可能性もあります。